نظام رد آلي ذكي لخدمة العملاء يعمل بثلاثة مساعدين متخصصين: للتواصل، وقراءة المستندات، والربط بين الأنظمة. يدير المحادثات بلهجات عربية طبيعية عبر الهاتف والرسائل النصية على مدار الساعة بدعم أكثر من 20 لهجة عربية، وينجز الطلبات، ويحوّل الحالات الصعبة فقط إلى الموظفين المختصين.
معلومات الناشر
- اسم الشركة
- Velents
- رابط موقع الشركة
- agent.sa
- التصنيف
- خدمة العملاء
- تاريخ الإضافة
نظام رد آلي ذكي لخدمة العملاء يعمل بثلاثة مساعدين متخصصين يتعاونون كفريق واحد: مساعد للتواصل، ومساعد لقراءة المستندات، ومساعد للربط بين الأنظمة. يتحدث بلهجة عملائك من السعودية ومصر وبلاد الشام، ويرد عليهم فورًا وينجز طلباتهم، ويحوّل الحالات الصعبة فقط إلى الموظفين المختصين دون تأخير.
أهم خصائص أجنت كمنصة خدمة عملاء
- محادثات بلهجات عربية طبيعية على مدار الساعة
- قنوات التواصل: الهاتف، واتساب، الرسائل النصية
- مهام الاتصال: الرد على المكالمات، وطلبات الدعم، وتأكيد الحجوزات، والتواصل التسويقي
- فرز المستندات واستخراج النقاط المهمة، مثل السجلات المالية والوثائق القانونية
- ربط الأنظمة وتحديث سجلات العملاء ومعالجة الدفع آليًا
- أكثر من 67 حالة استخدام جاهزة تغطي 7 أقسام
لماذا أجنت؟
- يدعم أكثر من 20 لهجة عربية دون ترجمة وسيطة
- لهجات من وسط السعودية وغربها والخليج ومصر وبلاد الشام والمغرب العربي
- متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية PDPL
- مستضاف سحابيًا داخل السعودية
- يتكامل مع أكثر من 20 نظام CRM وERP ومنصة تواصل
- يعمل مستقلًا أو مرتبطًا بالأنظمة الداخلية
المنتج وشعاره وصوره ملك لصاحب المنتج؛ دليل ديجيتال لا يملكها.