سيكوينس منصة تفاعل متعددة القنوات مع العملاء، تجمع كل المحادثات في واجهة واحدة وتتيح تفاعلات مخصصة وتحليل مشاعر لحظيًا ولوحة متابعة وتقارير. تتصل بأنظمتك الحالية، وتعتمد تسعيرًا حسب المحادثات مع مقاعد وكلاء مشمولة في كل باقة. تبدأ الباقات من 45 دولارًا شهريًا وتصل إلى باقة للمؤسسات.
معلومات الناشر
- اسم الشركة
- CEQUENS
- رابط موقع الشركة
- cequens.com/omnichannel-enterprise-customer-engagement-platform
- التصنيف
- المبيعات والتسويق
- تاريخ الإضافة
سيكوينس منصة تفاعل مع العملاء تجمع قنوات التواصل في مكان واحد، لتتابع فرق خدمة العملاء كل خطوة من الاستفسار حتى الحل. تذكر الشركة أن أكثر من 2000 شركة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها تثق بها.
أهم خصائص سيكوينس كمنصة تفاعل متعددة القنوات مع العملاء
- واجهة موحدة وسهلة الاستخدام تجمع كل المحادثات مع العملاء
- تحليل المشاعر: رصد مشاعر العملاء لحظيًا لتخصيص الردود وتحسين الرضا والولاء
- لوحة متابعة فورية وقوالب تقارير قياسية، وتقارير متقدمة وبث رسائل في باقة Professional
- مساعد ذكي AI Assist وروبوتات محادثة وأتمتة في باقة Professional
- تكامل مع أنظمة CRM وخدمة الدعم helpdesk وتوجيه ذكي للمحادثات
لماذا تختار سيكوينس؟
- تسعير حسب عدد المحادثات، دون رسوم خفية أو مفاجآت في سعر الرسالة
- مقاعد وكلاء مشمولة في كل باقة، ويمكن إضافة مقعد بـ 25 دولارًا
- باقة Starter تبدأ من 45 دولارًا شهريًا وتشمل 1000 محادثة و5 قنوات
- باقة Enterprise تضيف SSO والتحقق بخطوتين وسجلات التدقيق ومدير نجاح مخصصًا
- قابلية توسع تتكيف مع نمو احتياجاتك
الفيديو التعريفي
إن لم يظهر الفيديو، شاهده على يوتيوب.
المنتج وشعاره وصوره ملك لصاحب المنتج؛ دليل ديجيتال لا يملكها.