منصة لأتمتة خدمة العملاء تتيح بناء وكلاء ذكاء اصطناعي للمحادثة النصية والصوتية دون كتابة كود. يجيب الوكلاء عن الاستفسارات ويؤهلون العملاء المحتملين ويحجزون المواعيد ويحوّلون الحالات المعقدة إلى فريقك عبر الويب والهاتف ومنصات المراسلة، بالعربية والإنجليزية وبلهجات متعددة.
معلومات الناشر
- اسم الشركة
- Wittify AI
- رابط موقع الشركة
- wittify.ai
- التصنيف
- خدمة العملاء
- تاريخ الإضافة
ويتيفاي منصة لأتمتة تجربة العملاء، تتيح بناء وكلاء ذكاء اصطناعي صوتيين ونصيين دون برمجة. لا يكتفي الوكيل بالرد على الأسئلة، بل ينفذ مهام فعلية ويجيب العملاء بالعربية والإنجليزية عبر قنوات التواصل المختلفة.
أهم خصائص ويتيفاي كمنصة خدمة عملاء
- منشئ بلا كود لتحديد اسم الوكيل وشخصيته ونبرته وقواعد التصعيد
- وكلاء نصيون وصوتيون ونموذج هجين يجمع الاثنين
- إنشاء تذاكر الدعم وتحديث سجلات العملاء وحجز المواعيد
- تحويل المحادثة إلى موظف بشري مع سياقها الكامل
- التحقق من هوية العميل قبل تنفيذ الإجراءات الحساسة
- ردّ على المكالمات الواردة بدل قوائم الاستجابة الصوتية IVR
- تكامل مع أنظمة CRM وأنظمة الدعم وواجهة REST API
لماذا ويتيفاي؟
- نشر الوكيل على قنوات متعددة: WhatsApp، Instagram، Facebook، X
- دعم لهجات عربية عديدة في المحادثات الصوتية والنصية
- شهادات ISO/IEC 27001 وISO 9001 وISO 22301
- جاهزية PDPL السعودية والخليجية والتوافق مع GDPR
- تعتمد عليها حكومات وبنوك ومؤسسات منظّمة في المنطقة
- خطة تجريبية مجانية دون بطاقة ائتمان
الفيديو التعريفي
إن لم يظهر الفيديو، شاهده على يوتيوب.
المنتج وشعاره وصوره ملك لصاحب المنتج؛ دليل ديجيتال لا يملكها.