منصة تخدم شركات الكويت والخليج في تفاعل العملاء بالذكاء الاصطناعي، تضم روبوتات محادثة وصندوق وارد موحد للقنوات وتحليلات فورية وأتمتة بلا كود تصعّد الحالات إلى الفريق، مع معالجة عربية تفهم اللهجات الخليجية والفصحى، ومكالمات صوتية آلية بالعربية والإنجليزية، وتكامل مع أنظمة إدارة العملاء.
معلومات الناشر
- اسم الشركة
- Qanawat.ai
- رابط موقع الشركة
- qanawat.ai
- التصنيف
- خدمة العملاء
- تاريخ الإضافة
منصة تفاعل مع العملاء بالذكاء الاصطناعي موجهة لشركات الكويت والخليج. تجمع محادثات القنوات في مكان واحد، وتؤتمت الردود والمتابعات، وتحوّل الحالات التي تحتاج لمسة بشرية إلى الفريق.
أهم خصائص قنوات كمنصة خدمة عملاء
- روبوتات محادثة بنماذج لغوية كبيرة تدعم العملاء على مدار الساعة
- صندوق وارد موحد مع رؤية مشتركة للفريق
- لوحات تحليلات لمعدلات الحل ورضا العملاء واتجاهات القنوات
- أتمتة بلا كود لتعيين المحادثات والمتابعة والتصعيد وتحديث سجلات CRM
- روبوتات صوتية للمكالمات الواردة والصادرة بالعربية والإنجليزية
- قنوات مدعومة: WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram
لماذا قنوات؟
- معالجة عربية تفهم اللهجات الخليجية والفصحى
- شهادة SOC 2 Type II والتزام بـ GDPR
- استضافة على بنية سحابية إقليمية في الخليج
- دعم محلي بالعربية والإنجليزية بتوقيت الخليج
- تكامل جاهز مع أكثر من 50 منصة، منها: Salesforce، HubSpot، Zoho
- خيار نشر محلي أو سحابة خاصة ضمن خطة Enterprise
- تجربة مجانية 14 يومًا ضمن خطة Startup
المنتج وشعاره وصوره ملك لصاحب المنتج؛ دليل ديجيتال لا يملكها.